Австрийският превозвач предлага високо качество и стандарт, модерност, висока надеждност и безопасност. Компанията разполага с над 80 самолета, а заедно с дъщерните си компании Lauda Air и Tyrolean Airways продава самолетни билети до 130 дестинации. 

По време на полетите на къси разстояния, в икономичен клас се сервира лека закуска и ястия, а в тези на големи разстояния – избор от две менюта, различни напитки и закуска преди кацане. На полетите на Премиум икономичната класа се сервират между 3 до 4 ястия, в зависимост от продължителността на полета. Пътниците могат да избират и различни напитки, включително местни алкохолни напитки. На полетите в бизнес класа на кратки разстояния се предлагат гурме ястия и лека закуска, а в тези на дълги – гурме с аперитив, предястие и избор от три основни ястия. 

Самолетите на компанията разполагат с три класи – икономична, Премиум икономична и бизнес. Икономичната класа предлага около 80 см място за краката и седалки, които са широки 44 см. Седалката може да пада назад под ъгъл от около 120 градуса. Пътниците могат да се насладят и на интерактивна развлекателна система. Премиум икономичната класа предлага седалки, които са широки до 48,3 см и ъгъл на наклон 40 градуса за изключително удобно пътуване. Облегалките за глава се регулират. 

Пътниците имат на разположение 12-инчовите touch screen монитори с индивидуално дистанционно управление, слушалки и USB портове. Извитият ергономичен дизайн на кожените седалки в бизнес класата, както на средни, така и на къси разстояния, предоставя на пътниците доста повече място за краката. При полетите на дълги разстояния седалката до всеки пътник е свободна за още повече лично пространство. Бизнес класите на Austrian в новите Boeing777 и 767 са сред 10-те най-добри в света.