Авиокомпанията извършва полети от София до голям брой европейски дестинации, а също до Тел Авив, Бейрут и Москва. От Бургас се предлагат полети до Москва. Bulgaria Air извършва полети и по вътрешните линии София–Варна и София–Бургас. 

На пътниците в икономична класа се сервира лека храна, в зависимост от часа на полета, както и богат избор от безалкохолни и леки алкохолни напитки, кафе и чай. Храната за пасажерите в икономична класа включва сандвич и десерт – шоколад. За вегетарианците се предлага и вегетариански сандвич, като всеки може предварително да заяви, че желае такъв на борда. 

Пътниците в бизнес класа на борда на Bulgaria Air са посрещани с напитка за добре дошли. Сервира се топла храна, в зависимост от часа на полета и се предлага богат избор от алкохолни и безалкохолни напитки. За удобството и обслужването на пътниците в бизнес класа се грижи отделен стюард/стюардеса. 

Онлайн регистрация с Bulgaria Air е възможна от 24 до 2 часа преди полета. Услугата е налична само за полети излитащи от летищата в: София, Варна, Бургас, Лондон Хийтроу, Лондон Гетуик, Париж, Берлин, Милано, Цюрих и Амстердам. Чрез нея можете да избегнете опашките на гишетата и да изберете мястото си в самолета. Билетът ви с Bulgaria Air е електронен. Това означава, че безплатно може да направите регистрация за полета си и директно на летището. 

На борда на всички самолети на Bulgaria Air местата са разпределени в икономична и бизнес класа.