В зависимост от дължината на маршрута LOT има две системи при класите на обслужване. Те се различават по отношение на достъпа до услуги, предлагани по време на резервацията, както и по време на полета. 

LOT Economy Simple е оферта за хората, които пътуват по кратки маршрути и обмислят цената. Тази оферта включва напитки и възможността за избор при регистрация, храненията, а регистрирания багаж и мястото се заплащат допълнително. 

LOT Economy Class е подобна оферта, но в допълнение има и регистриран багаж, който е включен в цената. Има възможност и за ползване на отстъпка за дете. LOT Economy Class (при по-дълги разстояния) позволява на пътниците да пътуват икономично. Цената на билета включва одеяло и възглавница, както и система за забавления на борда, храна, напитки, специален кол център, регистриран багажа, онлайн регистрация и на летището. 

LOT Economy Plus е за взискателни клиенти. За тях има специален кол център телефон, приоритетна регистрация, качване и багаж, а в допълнение вестници, седалки в предната част на самолета и платен достъп до бизнес салона. 

LOT Premium Class позволява приоритетна регистрация, качване на борда, достъп до вестници и възможност за избор на място. Достъп до бизнес салона се таксува допълнително. 

LOT Business Class е най-удобния начин за пътуване на къси маршрути. Цената на билета включва всички услуги, достъпни в по-евтините класи плюс специална регистрация, както и отделна опашка при проверка на сигурността, които позволяват на пътниците бързо и лесно да преминат през всички процедури на летища. Всички услуги са включени в цената на билета, дори достъп до бизнес салона. 

Ястия се сервират на пътниците в Business и Economy Plus при маршрути до 6 часа. Останалите пътници могат да се възползват от малки закуски, а също и LOT Gourment. В офертата се предлага сандвич, напитки и закуски. 

На по-дълги разстояния менюто е включено в цената на билета за Business и Premium класите, а пътниците от Economy класата могат да закупят My Menu Premium офертата в процеса на резервация на билета, но не по-късно от 12 часа преди полета. На борда пътниците могат да поръчат и специална храна – без глутен, вегетарианска, с ниско съдържание на лактоза или за диабетици.